- Na početnoj stranici web portala e-Šalter kliknite na opciju „Prijavi se“, a zatim odaberite „Prijavi se sa IDDEEA“.
- Unesite korisničko ime i lozinku sa obrasca O-KP-1 – Pristupni parametri, koje ste dobili prilikom registracije digitalnog potpisa.
- Na e-mail adresu registrovanu prilikom identifikacije biti će poslan autentifikacijski kod koji je potrebno unijeti radi uspješne prijave na portal.
- Nakon prijave, u okviru opcije „Moj nalog“ unesite adresu korisnika i sačuvajte je.
- Zatim unesite broj telefona i kliknite na „Spasi broj telefona“.
- Na uneseni broj telefona bit će poslana SMS poruka sa verifikacijskim kodom, koji je potrebno unijeti kako bi se broj uspješno potvrdio.
- Nakon prijave, u glavnom meniju izaberite opciju „Zahtjevi“.
- Iz liste dostupnih usluga odaberite željeni zahtjev.
- Vaši lični podaci biti će automatski popunjeni na osnovu Vašeg nalog profila, s toga je potrebno da unesete samo opis zahtjeva.
- Po potrebi priložite dodatnu dokumentaciju u elektronskom obliku.
- Nakon podnošenja, zahtjev dobija status „Zaprimljen“ i evidentira se u sistemu.
- Nadležna služba vrši provjeru formalne ispravnosti i kompletiranosti zahtjeva.
- Ukoliko je zahtjev potpun, pristupa se njegovom izvršavanju/obradi u skladu sa važećim procedurama.
- U slučaju da zahtjev nije potpun, korisnik će biti obaviješten putem e-maila ili telefona radi dopune dokumentacije.
- Po završetku obrade, zahtjev dobija status „Izvršen“ ili „Odbijen“, uz odgovarajuće obrazloženje.
